XGIMI株式会社

代表取締役 尹 蕾

〒105-6021
東京都港区虎ノ門四丁目３−１

XGIMIカスタマー サポートセンター
お問い合わせ電話番号：0120-39-9131
営業時間：10時～18時（全日）
メールアドレス：Support@xgimi.jp

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• インターネット接続料金、通信料金及び電気料金、並びにそれらに対する消費税はユーザーの負担になります。
• クレジットカードでリボ払いを利用される場合、クレジットカード会社所定の手数料が課せられます。手数料の詳細はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

• クレジットカード決済
• Apple Pay
• Google Pay

• クレジットカード
  【ご利用可能なクレジットカード】
  VISA、MasterCard、American Express、JCBカードがご使用いただけます。
  
  【分割払いについて】
  クレジットカードは、一括払いのみご利用いただけます。分割払いをご希望の場合には、クレジットカード会社に直接お問合せください。
  
  【決済日について】
  決済処理は、商品をご注文した時点で行われます。
  
  【引き落とし日について】
  お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカード会社の締め日や、契約内容により異なります。 詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合せください。
  
  

• Apple Pay
  iPhoneやiPadをお持ちの方でAppleアカウントにApple Payをご登録されている方はご利用可能です。
  ※Apple Pay対応機種や設定済みの方に、商品詳細ページとカートページにApple Payの黒いボタンが表示されます。詳細についてはAppleホームページをご確認ください。

• Google Pay
  Android OSのスマートフォンをお持ちの方でGoogleアカウントにGoogle Payをご登録されている方はご利用可能です。
  ※Google Pay対応機種や設定済みの方に、商品詳細ページとカートページにGoogle Payのボタンが表示されます。詳細についてはGoogleホームページをご確認ください。

• 商品の発送は、通常1〜3営業日以内に行わせて頂きます。（土日祝日は発送業務を行っておりませんので、土日祝日は上記日数に含まれておりません。予めご了承ください）

• 配送日時のご指定はお承りしておりません。

• 当社指定の運送会社により、購入者が指定する配送場所（日本国内に限ります。）宛に配送します。

• 配送にかかる費用は、購入された商品ページに特段の記載がない限り、商品の価格に含まれています。

• お客様都合による返品

お届け日より30日以内であれば使用の有無にかかわらず、返品返金の申請が可能です。返送時の送料はお客様のご負担となります。ただし、返金申請後に返品されない場合、または30日間過ぎた場合は、返金保証は適用されません。

• 商品の不具合による返品・交換

商品到着後30日間の場合は返金保証、1年間以内の場合は無償修理を承ります。（水漏れ、落下、火災等、当社の責に起因しない故障を除く）

商品到着後30日間以内の場合、返品返金保証、または商品不具合による新品交換対応が可能です。
1年間以内の場合は、無料で等級機交換または無償修理を承ります。（水漏れ、落下、火災等、当社の責に起因しない故障を除く）

※当店にて購入された商品の保証対応につきましては、日本国内のみに限られます。
※返品・交換をご希望される場合は、必ず弊社カスタマーサービスにご連絡いただいてから、商品を指定の住所へご返送ください。
※保証期間が経過後に製品の故障や不具合が発生した場合、ご希望に従って有償修理などのアフターサービスをお承りしております。ただし、故障の内容、不具合の状態、製品・部品の在庫状況などにより修理・交換をお受けできない場合もございます。アフターサービスの内容につきましては、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。