XGIMI公式オンラインストアでは、すべてのご注文に送料無料サービスを提供しています。

すべてのプロジェクターおよびアクセサリーは、日本国内の当社の倉庫から直接発送されます。ご注文前に配送先住所が正確であることを確認してください。発送後は住所の変更ができませんのでご注意ください。

XGIMI公式オンラインストアジャパンでの購入が完了すると、発送状況を確認できる追跡番号を記載したメールが届きます。最新情報を確認するため、定期的にメールをご確認いただくことをおすすめします。ご質問がある場合は、Support@xgimi.jpまでご連絡ください。

販売中または在庫のある商品について、XGIMI公式オンラインストア日本では、ご注文完了後1～2営業日以内に処理を行います。その後、製品ページに記載された発送予定日をもとに発送手続きを行います。

配送時間は、選択された配送方法および配送先の地域によって異なる場合があります。通常、配送には3～7営業日を要しますが、地域によっては多少前後する可能性があります。

なお、配送時間は第三者の配送業者が提供するスケジュールに基づいています。ご注文が倉庫を出荷した後、予期しない物流上の問題が発生した場合、実際の配送時間に影響が出ることがあります。そのため、XGIMIではこうした問題による配送遅延に関して責任を負いかねますので、ご了承ください。

XGIMI公式オンラインストア日本では、デフォルトの配送業者としてヤマト運輸（ヤマト運輸株式会社）を使用します。お客様の同意を得た上で配送手続きを進めます。ご希望の配送業者がある場合はお知らせいただければ検討いたしますが、必ずしもご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

物流の遅延が発生した場合は、Support@xgimi.jpまでご連絡ください。物流業者と連携し、問題解決に向けて最大限の努力をいたします。

XGIMI公式オンラインストアは、日本国内への販売および配送のみ対応しています。XGIMI公式オンラインストアで購入した商品は、海外へ輸出することはできません。

XGIMI公式オンラインストアでは、1回の注文で複数の配送先への配送は対応しておりません。別の配送先に商品を送る場合は、新しい注文を行ってください。